为规范公司内部运作流程，提升服务交付质量，强化合作机制的清晰性与可持续性，KUNOMORI投资管理股份有限公司于2024年9月10日正式发布《KUNOMORI合作与运作基本制度（试行）》。

该制度适用于公司在日本本地开展的各类跨境商务、企业设立、不动产管理、咨询支持等核心服务板块，围绕“责任分工、流程规范、文件管理、客户响应、项目推进”等关键环节进行明确指引，并建立了以合规、高效、透明为导向的基础性管理框架。

【制度内容重点包括】

合作流程标准化与多语言对接机制

项目执行责任划分与内部工作流规范

客户服务节点管理及信息记录要求

文件资料归档、安全性与版本管理制度

与外部合作方的基本交互标准与接口要求

本制度即日起试行，适用于公司全体成员及所有在日业务场景，将根据运行反馈持续优化完善，并作为后续管理制度体系建设的基础版本。

我们相信，制度的建立是可持续合作与专业信任的前提。KUNOMORI将继续以“专业、诚信、连接”为核心理念，不断推进运营机制标准化建设，保障客户体验与服务质量的稳定提升。

如需获取制度文本节选或申请正式合作接口信息，请前往官网联系。

KUNOMORI事务管理部

2024年9月10日